Менеджер Чата (удалённо)
Местоположение
Описание
Обязанности:
Предстоит общаться с клиентами в текстовом формате: отвечать на их обращения, объяснять, как пользоваться сервисом, и помогать в решении возникающих вопросов. Важно придерживаться спокойного и доброжелательного тона, быстро реагировать на сообщения и передавать более сложные кейсы старшим специалистам. В течение смены необходимо быть доступным для связи.
Оплата за каждое закрытое обращение.
Требования:
- Самостоятельность
- ответственность за результат и соблюдение регламента
- надёжность, внимательность и выполнение задач в установленное время.
- Работа в интрвале с 16 до 4 по Москве.
- Работать с телефона не получится. Только с компьютера или ноутбука.
Условия:
Формат: удалённая занятость без звонков и видеосвязи — вся работа ведётся через чаты. Обязателен доступ к компьютеру или ноутбуку; телефон для работы не подходит.
График: 5/2. Есть возможность брать дополнительные смены по желанию.
Обучение: предусмотрено начальное обучение с постепенным погружением в процессы и поддержкой наставника.
Команда: вся коммуникация проходит в общем чате, где коллеги и наставники готовы помочь и ответить на вопросы.
Оплата: за каждое закрытое обращение.
Отзывов пока нет 🥴
